Garantía de materiales 

Todas las joyas cuentan con garantía de por vida en la autenticidad de los materiales en que fueron fabricadas y/o piedras que posean.

 

Políticas de Cambio

Los cambios están sujetos a 15 días a partir de la fecha de la garantía.

Los ajustes gratuitos están sujetos a 30 días a partir de la fecha de la garantía..

Para ello la joya deberá ser presentada en las mismas condiciones de entrega (Sin uso), además de la caja y garantía correspondiente.

 

Garantía contra defectos de Fabricación 

La joya deberá ser presentada junto con la garantía con la que se entrego.

Todas las joyas dentro de las categorías : Anillos, dijes, caravanas y ciertos modelos de pulseras o cadenas cuentan con 30 Días contra defectos de fabricación que es estipulado en la garantía, fuera de este periodo ya no tienen reclamo.

Casos que la garantía cubre :

  • Medidas para anillos que fueron tomadas del cliente de forma presencial en la joyería.
  • Joyas con piedras : Si se les cae la piedra estando los engarces de los mismos intactos.
  • Defectos de fabricación.
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Casos que la garantía NO cubre :

  • Medidas para anillos obtenidas por otros métodos que no sea de la mano del cliente en forma presencial.
  • Daños causados por agentes externos (exposición a químicos, daño físico, roturas, uso indebido o desgaste normal por uso).
  • Refiérase en este link para los cuidados generales según su joya.
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»Cualquier daño/accidente externo por el que haya sido afectada la joya, puede consultar sus costos de reparación sin compromiso.«